IIR Magyarország

Flottamenedzsment    Felhő    Onboarding   Test team leader   Renewable energy

 
 

.

IoT Conference

Bevezető

Belső ellenőrzési szerepkörben nélkülözhetetlen olyan készségek megléte, mint jó kommunikációs és konfliktuskezelési képesség. Ezek nélkül hiába a megalapozott szakmai tudás, nehezebb a belső ellenőröknek auditor partneri szerepkörben elfogadtatni magukat.

A belső ellenőrök szakértelmét tehát akkor tudja a szervezet maradéktalanul hasznosítani, ha partnerként tartják őket számon, és ők maguk is ekként gondolnak magukra, ennek megfelelően működnek.

A tartalomból:

  • Hogyan építsünk együttműködő kapcsolatokat?
  • A konfliktus „természetrajza”?
  • Első a belső stabilitás!
  • Hogyan kommunikáljunk hatékonyan különböző emberekkel?

Tréner

Lapu Klára, coach, tanácsadó, kommunikációfejlesztő tréner, Flow Magyarország

A 90-es évek elejétől kísérem a magyar üzleti élet történéseit, és tapasztalom a velük járó munkavállalói és vezetői lét kihívásait. Saját életemben is sok energiát fordítok arra, ami a mai vállalatok számára is fontos kihívás: lépést tartani a száguldó idővel, versenyképesnek maradni. Meggyőződésem, hogy a   csúcsteljesítmény jelentősen függ a   megújuló képességtől és a   belső stabilitástól. Hitem szerint a „stabilitás-recept” fő összetevői a letisztult értékrend, a célorientáció és önbecsülés, egy egészséges munka- és életszervezés, és a jó minőségű kapcsolati háló .  Ha tartósan hiányzik az egyensúly, csökken a motiváció, romlik a teljesítmény. Tanácsadóként azt tartom fő feladatomnak, hogy az egyensúly fenntartásában katalizátorként kísérjem az ügyfeleinket – tréningen, coachingban, műhelymunkán –, hogy hosszútávon azt mondhassuk: I keep cool – bármi is történik!

Program

A belső ellenőrök szakértelmét akkor tudja a szervezet maradéktalanul hasznosítani, ha partnerként tartják őket számon, és ők maguk is ekként gondolnak magukra, ennek megfelelően működnek.

A program hozzásegíti a résztvevőket ahhoz, hogy belső ellenőrként auditor partneri minőségben fogadják és fogadtassák el magukat.

A workshopon a résztvevők…

  • támogatást kapnak ahhoz, hogy a partneri szerepnek megfelelően működjenek.
  • megerősödhetnek a tekintetben, hogy a szervezet minden szintjén megértessék és elfogadtassák a belső auditok szerepét és hasznát.
  • az interaktív gyakorlatokban azokat a képességeiket fejleszthetik, amelyek segítségével a belső ellenőrök partnerré válhatnak vállalaton belül és kívül.
  • szituációs gyakorlatok által sajátíthatnak el a mindennapi munkavégzésüket támogató konfliktuskezelési technikákat.

A workshop tartalma

Hogyan építsünk együttműködő kapcsolatokat?

  • A partneri szerep megnyilvánulási formái, lehetőségei. Mikor partner, mikor „hatóság”, mikor diplomata?
  • Mivel nyerhetjük el mások partnerségét: légkörteremtés, tiszta, célirányos kommunikáció, visszacsatolás, mint visszajelzés a megsemmisítés helyett, tiszta megállapodások.

A konfliktus „természetrajza”?

  • Ütközési helyzetek az ellenőrzések során.
  • A konfliktusok tipikus lefolyása, forgatókönyve.
  • Erős érzelmek megjelenése és azok lecsillapítása.

Első a belső stabilitás!

  • Hogyan mutatkozzunk ellenőrzésekkor barátságosnak és egyenesnek?
  • „Ne ess pánikba!”- Higgadjunk le, és maradjunk cselekvőképesek!
  • Hogyan jussunk dűlőre nehéz emberekkel? – Nézőpontváltás, befolyásolási technikák.
  • Bátran mondjunk nemet!

Hogyan kommunikáljunk hatékonyan különböző emberekkel?

  • Jellemző konfliktuskezelési repertoár feltérképezése: az 5 konfliktuskezelési stratégia.
  • Kommunikációs mix eszközei: Értő figyelem, asszertív technikák, konfrontáció.
  • Az aktív hallgatás technikája.
  • Konfrontáció én-közlések segítségével.
  • Asszertív viselkedés és „technikák”.
  • Hogyan fogalmazzunk és fogadtassunk el kritikus álláspontot úgy, hogy együttműködésre bírjuk a partnert?

Részletek

Rendezvény kezdete: 2017. november 07. 9:00
Rendezvény vége: 2017. november 07. 17:00
Részvételi díj 89.000 HUF+ÁFA

Csoportos kedvezmény

Résztvevők száma Részvételi díj/fő( HUF+ÁFA)
1 89,000.00
2 74,500.00
3 56,300.00
IIR Magyarország Kft. Felnőttképzési nyilvántartási szám: 00206-2012
Intézményakkreditációs lajstromszám: AL-2748

 

Ez a webhely a böngészés tökéletesítése érdekében cookie-kat használ.